سياسة الاستبدال والاسترجاع
عزيزنا العميل، رضاك هو جوهر اهتمامنا، ونسعى بكل شغف لتوفير تجربة تسوق مريحة وممتعة ترقى لتوقعاتك.
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- عند رغبتك في استبدال أو استرجاع المنتجات أو إلغاء الطلب (إذا كان الطلب قيد التوصيل)، يتم رد المبلغ المدفوع مع خصم رسوم التوصيل البالغة 30 ريالًا.
نحن دائمًا في خدمتك لضمان حصولك على تجربة تسوق استثنائية تلبي تطلعاتك. لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو دعم إضافي!
